Política de privacidad

Última actualización: 24 de octubre de 2026

EsteticaScale es una agencia de marketing digital con sede en Lima, Perú. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

1. Quién es el responsable

El titular del banco de datos descrito aquí es EsteticaScale. Puedes escribirnos a agencymd345@gmail.com.

2. Qué datos tratamos

• Personas que nos contactan: nombre, correo, teléfono y el contenido del mensaje que nos envían por correo o WhatsApp.
• Clínicas clientes: datos de contacto y de facturación de su representante.
• Pacientes de las clínicas: cuando una clínica nos contrata para atender sus consultas por WhatsApp, tratamos por encargo de ella el nombre, el número de teléfono y los mensajes que el paciente escribe a la clínica. La clínica es quien decide sobre esos datos; nosotros solo los tratamos para prestarle el servicio.

3. Para qué los usamos

• Responder tus consultas y comunicarnos contigo.
• Prestar el servicio contratado por la clínica: responder mensajes, agendar citas y dar seguimiento.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones legales y tributarias.

No vendemos datos personales ni los usamos para fines distintos de los indicados.

4. Con quién los compartimos

Para prestar el servicio usamos proveedores tecnológicos que tratan datos por nuestra cuenta, entre ellos la plataforma de WhatsApp Business (Meta y su socio proveedor de la API), servicios de alojamiento de servidores y herramientas de automatización e inteligencia artificial. Solo les damos los datos necesarios y bajo obligaciones de confidencialidad. Algunos de estos proveedores pueden estar fuera del Perú.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos mientras dure la relación con la clínica o la atención de tu consulta, y después durante el plazo que exija la ley. Pasado ese tiempo los eliminamos o los anonimizamos.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de tus datos personales, y revocar tu consentimiento. Escríbenos a agencymd345@gmail.com indicando tu nombre y qué solicitas; te responderemos dentro de los plazos de la ley. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y de organización razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará en esta página, con su fecha.